Werkstudent im IT Support / First Level Support (m/w/d)

  • Teilzeit
  • Ohne Berufserfahrung
  • Heidelberg
  • IT
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Du möchtest während Deines Studiums spannende Einblicke in die Praxis gewinnen? Du denkst lösungsorientiert und hilfst anderen bei technischen Problemen gerne weiter? Suchst Du eine Aufgabe, bei der Du Dein IT-Know-how einbringen und eigenständig arbeiten kannst?

Als Werkstudent im IT Support / First Level Support (m/w/d) unterstützt Du unser IT Operations Team dabei, die technischen Probleme und Herausforderungen von Kolleginnen und Kollegen schnell und professionell zu lösen.

Mit Deinem Engagement und Deinem Kommunikationsgeschick trägst Du aktiv zum reibungslosen IT-Betrieb bei.

Als Unterstützung für unser internes IT Operations Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudenten im IT Support /First Level Support (m/w/d) an unserem Standort in Heidelberg.

Das bieten wir Dir

  • Eine wertschätzende und kollegiale Unternehmenskultur
  • Flexible Arbeitszeiten, die sich nach Deinem Stundenplan richten 
  • Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen des eigenen Studienfaches
  • Persönliche Entfaltung in einem spannenden und wachsenden Umfeld
  • Flache Hierarchien und "Du"-Mentalität bis zur Geschäftsführung
  • Regelmäßige Events zur Stärkung unseres Teamzusammenhalts
  • Bürohund und Feel-Good-Manager Nelly

Das sind Deine Aufgaben

  • Unterstützung bei der Bearbeitung anfallender technischer Supportfälle sowie deren Dokumentation über unser internes Ticketsystem (Helpdesk)
  • Einrichtung neuer Arbeitsplätze, von der Hardware über das Anlegen neuer Accounts bis hin zur Konfiguration aller Komponenten
  • Unterstützung größerer IT-Projekte, z. B. Client Rollout, IT-Umzüge etc.
  • Erstellen von Leitfäden für unsere interne Knowledge Base

Das bringst Du mit

  • Idealerweise studierst Du Informatik oder einen informatiknahen Studiengang
  • Eine hohe IT-Affinität und Spaß an der Lösung von technischen Problemen
  • Eine lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
  • Ein ausgeprägtes Servicebewusstsein und die Motivation, Dich in unserem Team zu engagieren und weiterzuentwickeln
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das klingt voll und ganz nach Dir? Dann bewirb Dich und werde Teil unseres IT Operations Teams bei Constaff.

Wir freuen uns auf Dich!

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Deine Ansprechpartner

Lara Heinzmann
Talent Acquisition Manager

Tel.: +49 6221 33896 111
jobs@constaff.com

Wie geht es weiter?

1. Deine Bewerbung

Bewerben geht bei uns ganz einfach und dauert in der Regel nicht länger als 2-10 Minuten. Über unser Online-Formular kannst Du entweder Deinen Lebenslauf hochladen, Dich mit Deinem Xing-Profil bewerben oder Deine Daten manuell eintragen. Neben Deinem aktuellen Lebenslauf, freuen wir uns außerdem über die aus Deiner Sicht wichtigsten Zeugnisse und ein kurzes Anschreiben, in dem wir Dich besser kennen lernen. Deine Anhänge sollten dabei nicht größer als 10 MB sein.

2. Bewerbungseingang

Damit Du sicher sein kannst, dass wir Deine Bewerbung erhalten haben, schicken wir Dir innerhalb weniger Minuten eine Eingangsbestätigung. Über den beigefügten Link kannst Du übrigens auch jederzeit den aktuellen Stand Deiner Bewerbung einsehen, bis wir uns nach spätestens 2 Wochen wieder bei Dir melden.

3. Telefonisches Interview

Wenn für beide Seiten soweit alles passt, freuen wir uns im Rahmen eines ersten telefonischen Interviews mehr über Dich, Deine Person und Motivation zu erfahren und natürlich auch alle Fragen zu beantworten, die Du an uns hast. Dieses Gespräch dauert in der Regel ca. 30-60 Minuten. Je nachdem, wie viele andere Gespräche wir noch führen, melden wir uns nach 1-2 Wochen bei Dir zurück.

4. Persönliches Gespräch

Im nächsten Schritt laden wir Dich gerne zu uns nach Heidelberg ein. In 1 - 2 persönlichen Interviews lernst Du Deinen potenziellen Mentor und Dein Teamlead kennen. Denn neben Deiner fachlichen Kompetenz ist uns sehr wichtig, dass wir auch menschlich gut zusammenpassen und Du Dich in Deinem Team wohlfühlst. Durch kleinere Aufgabenstellungen im Rahmen des Gesprächs kannst Du zeigen, was Du kannst und uns von Deinen Fähigkeiten überzeugen.

5. Welcome to #TeamConstaff

Herzlichen Glückwunsch! Du hast uns überzeugt und wenn Dir das mit uns genauso gegangen ist, freuen wir uns, Dich als neuen Teamzuwachs bei uns willkommen zu heißen.

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