IT Support / First Level Supporter (m/w/d)

  • Vollzeit
  • Mit Berufserfahrung
  • Heidelberg
  • IT
  • ab sofort

100%OpenBook. Ehrlich. Kompetent. Transparent. Das sind wir bei Constaff. Als branchenübergreifender IT-Dienstleister unterstützen wir unsere Kunden mit freiberuflichen und festangestellten Expertinnen und Experten in allen Bereichen der IT. Für die Suche nach den dazu passenden Experten macht sich unser Team in Heidelberg seit 10 Jahren tagtäglich stark. Was uns besonders auszeichnet? Unsere persönlichen Werte, der große Teamzusammenhalt und natürlich Kolleginnen und Kollegen wie Du. Werde Teil unseres dynamischen Unternehmens und gestalte mit uns die digitale Zukunft!

Als Unterstützung für unser internes IT-Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen  First Level Supporter (m/w/d) an unserem Standort in Heidelberg.

Unser Angebot

  • Eine wertschätzende und familiäre Unternehmenskultur
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu Homeoffice
  • Unbefristete Festanstellung
  • 30 Urlaubstage plus Weihnachten und Silvester
  • Intensive Einarbeitungsphase und individuelles Mentoring
  • Ausstattung mit den neusten Technologien
  • Firmenhandy
  • Gezielte Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flache Hierarchien und "Du"-Mentalität bis zur Geschäftsführung
  • Sehr gute Anbindung mit den öffentlichen Verkehrsmitteln und Angebot eines Job Tickets
  • Abschluss einer betrieblichen Altersvorsorge inkl. umfassender Beratung
  • Spaßige Firmenevents
  • Bürohund und Feel-Good-Manager Nelly

Das erwartet Dich

In Deiner Position bist Du für unser Kollegium in Heidelberg erste Ansprechperson für anfallende Support-Anfragen und trägst so täglich zur Sicherstellung unseres IT-Betriebs bei:

  • Eigenverantwortliches Bearbeiten anfallender Supportfälle sowie deren Dokumentation über unser internes Ticketsystem (Helpdesk)
  • Einrichten neuer Arbeitsplätze, von der Hardwarebeschaffung über das Anlegen neuer Accounts bis hin zur Konfiguration aller Komponenten
  • Installation, Konfiguration und Troubleshooting von Hard- und Software
  • Unterstützung größerer IT-Projekte, z. B. Client Rollout, IT-Umzüge etc.
  • Erstellen von Leitfäden für unsere interne Knowledge Base

Das bringst Du mit

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
  • Servicegedanke und Eigenmotivation
  • Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT Support

 

  • Gute Kenntnisse in Microsoft Produkten wie:
    • Windows Server 2016
    • Microsoft Exchange
    • Active Directory
    • Windows OS Deployment

 

  • Idealerweise Kenntnisse in:
    • PowerShell
    • Virtualisierungstechnik
    • Netzwerktechnik
    • Linux Distribution

Das klingt voll und ganz nach Dir? Dann bewirb Dich und werde Teil unseres IT Support Teams bei Constaff.

Wir freuen uns auf Dich!

Deine Ansprechpartner

Rebecca Benthin
Human Relations Manager

Tel.: +49 6221 33896 117
jobs@constaff.com

Wie geht es weiter?

1. Deine Bewerbung

Bewerben geht bei uns ganz einfach und dauert in der Regel nicht länger als 2-10 Minuten. Über unser Online-Formular kannst Du entweder Deinen Lebenslauf hochladen, Dich mit Deinem Xing-Profil bewerben oder Deine Daten manuell eintragen. Neben deinem aktuellen Lebenslauf, freuen wir uns außerdem über die aus Deiner Sicht wichtigsten Zeugnisse und ein kurzes Anschreiben, in dem wir Dich besser kennen lernen. Deine Anhänge sollten dabei nicht größer als 10 MB sein.

2. Bewerbungseingang

Damit Du sicher sein kannst, dass wir Deine Bewerbung erhalten haben, schicken wir Dir innerhalb weniger Minuten eine Eingangsbestätigung. Über den beigefügten Link kannst Du übrigens auch jederzeit den aktuellen Stand Deiner Bewerbung einsehen, bis wir uns nach spätestens 2 Wochen wieder bei Dir melden.

3. Telefonisches Interview

Wenn für beide Seiten soweit alles passt, freuen wir uns im Rahmen eines ersten telefonischen Interviews mehr über Dich, Deine Person und Motivation zu erfahren und natürlich auch alle Fragen zu beantworten, die Du an uns hast. Dieses Gespräch dauert in der Regel ca. 30-60 Minuten. Je nachdem, wie viele andere Gespräche wir noch führen, melden wir uns nach 1-2 Wochen nach Bewerbungseingang bei Dir zurück.

4. Persönliches Gespräch

Im nächsten Schritt laden wir Dich gerne zu uns nach Heidelberg ein. In 1 - 2 persönlichen Interviews lernst du dann deinen potentiellen Mentor, den Teamleader des betreffenden Teams und unseren Geschäftsführer kennen. Denn neben Deiner fachlichen Kompetenz ist uns sehr wichtig, dass wir auch menschlich gut zusammenpassen und Du Dich in Deinem Team wohlfühlst. Durch kleinere Aufgabenstellungen im Rahmen des Gesprächs kannst Du zeigen, was Du kannst und uns von deinen Fähigkeiten überzeugen.

5. Welcome to #TeamConstaff

Herzlichen Glückwunsch! Du hast uns überzeugt und wenn Dir das mit uns genauso gegangen ist, freuen wir uns, Dich als neuen Teamzuwachs bei uns willkommen zu heißen.

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